RightVectorMobLeftVectorMobMobGradientMobGradientRightVectorLeftVectorgradientgradient
icon

Бизнес-сообщения Rakuten  Viber

icon

4 из 5 клиентов

не хватает удобных способов общения с брендами

conversation 2.svg
Контакт с брендом в реальном времени важен для
71% клиентов
icon.svg
Чат c брендом вместо звонка  предпочитают
50% клиентов

Общайтесь эффективно

iconУстановите прочную связь с клиентами
Meaningful connections

Вовлекайте  в общение

Meaningful connections

Гарантируйте доставку сообщений

Meaningful connections

Повышайте продажи

Подробнее про бизнес-

сообщения Rakuten Viber

Будьте ближе к клиентам, используйте мессенджер для бизнеса эффективно - ведите диалоги с клиентами, отправляйте транзакционные и промо-сообщения в одном чате.


Бизнес-чаты

Чаты

Начинайте общение

Начинайте общение

Вам достаточно только номера телефона клиента, чтобы начать разговор. Подключите бизнес-сообщения Rakuten Viber к вашей CRM и персонализируйте общение с каждым клиентом, используя возможности маркетинга в мессенджерах.

Различные типы сообщений

Различные типы сообщений

Rakuten Viber рассылки позволяют отправлять разные типы сообщений (транзакционные, промо) и вести диалоги в едином чате.

Разнообразный контент

Разнообразный контент

Добавляйте различные типы контента: фото, интерактивные кнопки и ссылки для создания привлекательных сообщений. Одно сообщение Rakuten Viber рассылки включает до 1000 символов, по сравнению с 160 в обычном СМС.

Делитесь файлами, фото и видео

Делитесь файлами, фото и видео

Отправляйте клиентам различные документы, подтверждения бронирования и счета. Клиенты смогут отправлять вам фото, сканы документов, видеообзоры и многое другое.

Верифицированный Rakuten Viber бизнес-аккаунт

Верифицированный Rakuten Viber бизнес-аккаунт

"Голубая галочка" рядом с названием бренда, а также профиль компании с контактными данными подтверждают, что клиент общается с официальным Rakuten Viber бизнес-аккаунтом.

Папка  “Бизнес-чаты”

Папка “Бизнес-чаты”

Для удобства пользователей все бизнес-сообщения Rakuten Viber от брендов собраны в отдельной папке на основном экране чатов.

Возможность закрепить важные чаты

Возможность закрепить важные чаты

Пользователи могут закрепить нужный бизнес-чат в Rakuten Viber вверху экрана чатов, чтобы он всегда был перед глазами.

Гарантия доставки сообщений

Гарантия доставки сообщений

Для самых важных сообщений вы можете настроить пересылку по СМС после истечения установленного срока доставки в Rakuten Viber.

Отслеживайте аналитику

Отслеживайте аналитику

Отчеты о доставке и удобные метрики помогают анализировать кампании в динамике, в отличие от обычных СМС.

Цена Rakuten Viber для бизнеса

Выгодные условия Rakuten Viber рассылки позволяют компаниям платить только за сообщения, которые были доставлены клиентам.

direction-arrows 1.svg

Транзакционные сообщения

оплата за доставленные сообщения

megaphone 1.svg

Промо-сообщения

оплата за доставленные сообщения

conversation 1.svg

Диалоги

оплата за диалоговые сессии

Что такое диалоговые сессии?

24-часовая диалоговая сессия начинается, как только пользователь отправляет сообщение бизнесу, который пользуется услугой диалоговых бизнес-сообщений. По истечении 24-х часов или достижении лимита в 60 сообщений, сессия автоматически завершается. Если пользователь отправляет новое сообщение бизнесу по истечении 24-х часов или при достижении лимита, начинается новая сессия.

Могу ли я отправлять сообщения пользователю вне сессии — например, чтобы инициировать разговор?

Сообщения вне активной диалоговой сессии оплачиваются по количеству доставленных сообщений. Если пользователь отвечает, то диалоговая сессия начинается автоматически и последующий разговор оплачивается как сессия (в рамках длительности и объема, описанных выше).

Что такое минимальная месячная плата?

Для всех активных бизнес-аккаунтов для отправки бизнес-сообщений действует минимальная месячная плата: независимо от количества отправленных сообщений, бизнес должен заплатить не менее этой суммы в месяц, чтобы поддерживать баланс. В конце каждого месяца компании приходит счет, сформированный на основе отправленного трафика, то есть количества и видов доставленных за этот месяц сообщений. 

Если сумма этого счета меньше, чем минимальная месячная плата, то с бизнеса взимается размер минимальной месячной платы. Если сумма больше, бизнес просто платит по счету, который зависит от количества и видов доставленных бизнес-сообщений.

ВАЖНО: Rakuten Viber не взимает минимальную месячную плату за первый календарный месяц после начала использования услуги. Например, если бизнес активировал услугу 2-го, 16-го или даже 28-го февраля, минимальная месячная плата начнет применяться, начиная с
Сколько стоит рассылка бизнес-сообщений? Какова минимальная месячная плата?

Стоимость рассылки и сумма минимальной платы зависят от того, в какой стране зарегистрирован телефонный номер пользователя, которому доставляются сообщения.

Как создать бизнес-аккаунт

Rakuten Viber

Всего 3 шага отделяют вас о того, чтобы начать использовать Rakuten Viber для бизнеса в вашей мессенджер-маркетинг стратегии

Frame.png

01. ВЫБЕРИТЕ ПАРТНЕРА

Выберите одного из наших проверенных партнеров который поможет вам интегрировать бизнес-сообщения Rakuten Viber.

chatbot-setup.svg

02. НАСТРОЙТЕ БИЗНЕС-АККАУНТ

Выбранный партнер поможет вам открыть бизнес-аккаунт в Rakuten Viber и предоставит либо доступ к платформе для самостоятельного управления, либо соответствующий API для подключения к вашей CRM-системе.

hero-conversation.svg

03. ОБЩАЙТЕСЬ

Как только клиент даст разрешение на получение сообщений от бренда в Rakuten Viber, начинайте общение.

Нужна помощь?

Если у вас есть вопросы, или вы не знаете, с чего начать, напишите нам, и наша команда свяжется с вами

Узнайте, как бренды достигли успеха с нашими решениями для обмена сообщениями

ИСТОРИИ УСПЕХАArrow
bottom_phone_abe25ee41b.webp
Viber logo-secondary
© 2024 Viber Media S.à r.l.
Мы в соцсетях
dropdown-triangle
socialIconssocialIconssocialIcons
LinkedInTwitterYouTube