Бізнес-повідомлення Rakuten Viber
4 з 5 клієнтів
Спілкуйтеся ефективно
Встановіть міцний зв'язок з клієнтами 
Більше про бізнес-
повідомлення Rakuten Viber
Вам достатньо лише номеру телефона клієнта, щоб почати розмову.
Підключіть бізнес-повідомлення Rakuten Viber до вашої CRM-системи і персоналізуйте спілкування з кожним клієнтом, використовуючи можливості мобільного маркетингу.
Розсилка Rakuten Viber дозволяє відправляти різні типи повідомлень (транзакційні, промо) і вести діалоги в єдиному чаті.
Додавайте різні типи контенту: фото, інтерактивні кнопки і посилання для створення привабливих повідомлень.
Одне повідомлення розсилки Rakuten Viber включає до 1000 символів, в порівнянні з 160 у звичайному СМС.
Надсилайте клієнтам різні документи, підтвердження бронювання та рахунки. Клієнти зможуть відправляти вам фото, скани документів, відеоогляди та багато іншого.
"Блакитна галочка" поруч з назвою бренду, а також профіль компанії з контактними даними підтверджують, що клієнт спілкується з офіційним бізнес-аккаунтом.
Для зручності користувачів всі бізнес-повідомлення Rakuten Viber від брендів зібрані в окремій папці на основному екрані чатів.
Користувачі можуть закріпити потрібний бізнес-чат в Rakuten Viber зверху екрану чатів, щоб він завжди був перед очима.
Для найважливіших повідомлень ви можете налаштувати резервне доставлення по СМС після закінчення встановленого терміну доставки на Rakuten Viber.
Звіти про доставку та зручні метрики допомагають аналізувати кампанії в динаміці, на відміну від звичайних SMS.
Вартість розсилки повідомлень Rakuten Viber
Транзакційні повідомлення
Промо- повідомлення
Діалоги
24-годинна діалогова сесія починається одразу після того, як користувач надсилає повідомлення бізнесу, що користується послугою діалогових бізнес-повідомлень. Сесія автоматично завершується або за 24 години, або при досягненні ліміту у 60 повідомлень. Наступного разу, коли користувач напише бренду, почнеться нова сесія.
Повідомлення, надіслані поза активною діалоговою сесією, оплачуються за кількістю доставлених повідомлень. Якщо користувач відповідає, автоматично розпочинається діалогова сесія і подальша розмова оплачується як сесія (в межах тривалості та обсягів, описаних у визначенні діалогових сесій вище).
Для всіх активних акаунтів, що відправляють бізнес-повідомлення, діє мінімальна місячна плата. Незалежно від реальної кількості надісланих повідомлень, бізнеси мають сплатити не менше цієї суми, щоб підтримувати баланс. Наприкінці кожного місяця компанії надходить рахунок, сформований на основі реального трафіку (тобто кількості та різновидів доставлених за поточний місяць повідомлень). Якщо сума в цьому рахунку менша за мінімальну щомісячну плату, бізнес вносить мінімальну щомісячну плату. Якщо сума більша, бренд оплачує рахунок, що залежить від кількості та різновидів доставлених бізнес-повідомлень.
Тарифи на доставку вихідних повідомлень залежать від телефонного номера, за яким користувач, котрому пише бренд, зареєстрований у Rakuten Viber.
Як створити бізнес-аккаунт
Rakuten Viber
01. ОБЕРІТЬ ПАРТНЕРА
02. НАЛАШТУЙТЕ БІЗНЕС-АККАУНТ
03. СПІЛКУЙТЕСЯ
Потрібна допомога?
Дізнайтеся, як Rakuten Viber для бізнесу допоміг провідним брендам досягти успіху
