Rus

Viber рассылка, бизнес-сообщения и чат-боты 1

Viber рассылка, бизнес-сообщения и чат-боты 2

Решения для обмена сообщениями

Установите контакт и станьте ближе с клиентами с помощью Rakuten Viber для бизнеса

90%

хотят переписываться с брендами

53%

чаще покупают у компаний, с которыми они могут связаться в мессенджере

96%

сообщений обычно прочитаны в течение первых 3 минут

Создайте свой канал общения в Rakuten Viber

В зависимости от целей и задач бизнеса, вы можете выбрать наиболее подходящие для вас решения.

Промо-сообщения

Ваучеры, купоны на скидки и специальные предложения

Информация о запуске новых продуктов и сервисов

Возврат неактивной аудитории

Транзакционные сообщения

Отслеживание доставки

Подтверждение активации аккаунта

Отправка квитанций о покупке

Диалоги

Поддержка клиентов 24/7

Предлагайте свою продукцию и услуги через Viber

Получение обратной связи и отзывов

Как это работает

Разные бизнесы нуждаются в различных интеграциях. Поэтому мы предлагаем два интегрированных решения для трех форматов сообщений.

Бизнес-сообщения

Подключите к вашей CRM платформе

Постройте прочные отношения с вашими клиентами

Используйте мультимедийный контент, чтобы создать вовлекающие сообщения

Гарантируйте доставку сообщения, используя SMS как резервный канал доставки уведомления

Чат-бот

Создайте бот и интегрируйте его в Rakuten Viber

Охватите и вовлекайте как новых, так и существующих клиентов

Управляйте путём пользователя заранее запрограммированными действиями и ответами

Подключите бота к вашей CRM-системе и превратите ваших подписчиков в клиентов

Выбирайте наиболее подходящий формат интеграции

Решайте задачи вашего бизнеса с помощью двух типов интеграции

МАРКЕТИНГ

ТРАНЗАКЦИИ

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Viber Бизнес-сообщения API

Отправляйте индивидуальные предложения своим клиентам используя удобный для них канал коммуникации

Будьте уверены, что клиенты получают и читают ваши транзакционные сообщения

Отвечайте на вопросы клиентов и консультируйте их в личном чате

МАРКЕТИНГ

ТРАНЗАКЦИИ

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Чат-бот API

Сегментируйте новую и текущую аудиторию Viber и предоставляйте релевантные предложения

Отвечайте в режиме реального времени на вопросы ваших подписчиков

Автоматизируйте поддержку клиентов с помощью искуственного интеллекта

Как начать отправлять бизнес-сообщения Rakuten Viber

Следуйте трем простым этапам

01. ВЫБЕРИТЕ ПАРТНЕРА

Выберите одного из наших проверенных партнеров, который поможет вам интегрировать бизнес-сообщения Rakuten Viber

02. ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ

Выбранный партнер поможет с интеграцией, предоставит платформу для самообслуживания и выделит API для подключения к вашей CRM-системе

03. ОБЩАЙТЕСЬ

Расскажите вашим клиентам, что теперь они могут найти вас в Rakuten Viber

Как начать работу с чат-ботом Rakuten Viber

Rakuten Viber предоставляет платформу для размещения вашего чат-бота. Вы можете создать его сами — просто выполните три простых шага ниже. Вы также можете обратиться к нашим партнерам, которые помогут вам разработать чат-бот.

Работайте с нами напрямую

Мы обработаем вашу заявку и предложим дальнейшие шаги, а также ответим на любые вопросы по поводу других решений Viber для бизнеса, которые подойдут для ваших задач.